為什麼我做了這個工具？

我是 Kelly。我的工作有一部分需要製作短影音，而我一直以來都使用「剪映」剪輯。每次剪完片，我都要把簡體字幕下載下來，轉成繁體，再重新上傳回剪輯軟體。聽起來只是小事，但做久了真的很煩。

我試過坊間很多簡繁轉換工具，但它們通常只處理字形，沒有辦法穩定把字幕轉成台灣人看起來順眼的用語，更不用說品牌名、產品名保護。對我來說，如果工具只能改字形，最後還是要花時間人工修。

後來我用通用型 AI 工具處理這些字幕，品質確實變好，但又遇到另一個問題：明明只是一分多鐘的短影片，可能只有 80 到 90 行字幕，等待轉換卻常常需要很長的時間。想趕快解決任務時，卻會卡在字幕轉換這種流程裡。

再加上那段時間剛好有一些產品教學影片正在拍攝，字幕不只是轉成繁體而已，還需要一行行細心對齊。市面上的產品都沒有辦法很好地處理我的問題，所以我決定把它做成一個更專精在處理這件事上的 Side Project。它不是什麼高大上、跨時代的產品，而是我第一個從零到一、自己開發出來的作品。

我知道，如果你使用通用型工具，理論上也可以處理字幕問題。但這類工具通常需要複雜的 Prompt 溝通，且在處理大量字幕時不夠直覺、也不夠穩定。我希望把精力花在創作，而不是重複與工具磨合。

我希望有一個專門的工具能先處理掉大部分用語轉換、品牌名稱、功能名稱錯誤，讓這些麻煩不要一直重複出現。

所以我才做了 SubFix。我覺得幫大家節省重複檢查的時間是一個很好的方向，讓創作者的精力應該花在更有價值的事上，而不是被這種事務性質的工作綁架。

我也很討厭被訂閱制服務綁住。開發這個網站時，我也更深刻感受到很多訂閱制服務一旦開始付錢，就像每個月固定被扣一筆錢，永遠都沒完沒了。這種模式對開發者來說可能有穩定現金流，但對使用者不一定友善。我自己更喜歡「有用再付錢」的合作方式，所以 SubFix 也會盡量往這個方向設計。

一開始，SubFix 的確是從「剪映字幕」這個痛點延伸出來的。但我覺得單純解決字幕下載後從簡體轉成繁體，其實沒辦法根本解決臺灣剪片或社群工作者的痛點。因為我自己就在做社群相關工作，所以我觀察到臺灣用戶普遍蠻在意創作者或品牌的社群用詞裡，是否出現中國用語。

我自己對這件事深有體悟，所以我覺得如果這個產品可以同時解決這個痛點，自動把字幕裡的中國用語變成臺灣用語，不管是來賓採訪提到的內容，或是字幕裡其他需要整理的部分，對影片來說都會更好。我不確定這件事有沒有機會幫助到你，但我覺得如果有這樣的功能存在，至少會讓創作者少一點後製上的摩擦。

再加上每個品牌都有自己的品牌名稱、功能名稱與產品名稱。如果一個 SaaS 產品只能單純把簡體轉成繁體，還是沒辦法根本解決問題，因為我們拍每一支短影音通常都會回扣到商業目標，而商業目標不可能不提到產品與品牌名稱。

所以我在開發 SubFix 時，也把這件事一起放進來：讓大家可以填入品牌、產品與功能的正確名稱，SubFix 就會盡可能把字幕裡可能出現的用語誤判或不自然措辭，對應回正確的品牌、產品與臺灣用語。我覺得這樣才更符合短影音字幕轉換真正的痛點，也能降低用語不自然而需要反覆修改的機率。

最後，我在軟體業工作了一段時間。透過這段職涯，我發現自己很希望可以從個人親身經歷的痛點出發，幫助所有曾經遇到類似問題的人解決問題。這是我第一個從 0 到 1 開發的產品；我是行銷出身，並非工程背景，但也正因為如此，我在找尋痛點上覺得更直觀。我希望這個產品可以更好地幫助到更多的行銷人。

— Kelly Chen

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如果你在產品使用上遇到問題，或是覺得哪裡可以開發得更好，歡迎寄信給我。

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本隱私權政策說明 SubFix（以下稱「我們」或「本服務」）在你使用 subfix.app、字幕轉換、自動校正、帳號登入、品牌詞庫與付款功能時，如何蒐集、使用、保存、分享與保護你的資料。

當你使用本服務，即表示你已閱讀並瞭解本政策。若你不同意本政策內容，請停止使用本服務，並避免向我們提供任何個人資料或字幕內容。

0. 資料控制者與聯絡窗口

SubFix 目前為未設立公司之個人專案，資料控制者為 SubFix 站方營運者。為保護個人安全與隱私，本頁不公開身分證字號或私人住址；若你要行使個人資料權利、提出申訴、要求正式交易或營運資訊，請寄信至正式客服信箱 [email protected]。我們會透過此信箱受理資料查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集/處理/利用及刪除請求。

1. 我們蒐集的資料

我們只會在提供服務、維護帳號、處理付款、改善產品或符合法律要求所必要的範圍內蒐集資料。依你的使用方式不同，可能包含：

• 帳號資料：例如 Email、Google 帳號登入識別資料、登入方式與帳號狀態。
• 字幕與文字內容：你貼上或上傳的 SRT、TXT 字幕文字，以及你要求 SubFix 處理的相關內容。
• 品牌與詞庫資料：你自行填入或上傳的品牌名稱、產品名稱、功能名稱、品牌介紹文件與常用詞彙。
• 使用紀錄：例如校正次數、字幕行數、Token 使用量、送交 AI 處理的行數、方案類型、額度變動、未登入使用時的匿名瀏覽器 UUID 與錯誤紀錄。
• 付款資料：例如訂單狀態、購買方案、Lemon Squeezy 回傳的交易識別資訊；完整付款卡號、付款驗證資料與稅務發票資料由付款服務商處理，不會由 SubFix 保存。
• 裝置與技術資訊：例如 IP 位址、瀏覽器類型、語言設定、裝置資訊、頁面瀏覽、本機識別碼與一般系統紀錄。
• 你主動提供的聯絡內容：例如你寄信、回報問題、提供建議或與我們聯繫時所提供的內容。

2. 我們如何使用資料

我們使用上述資料的目的包括：

• 建立、驗證與管理你的帳號。
• 提供簡體轉繁體、台灣用語轉換、自動字幕校正、逐行確認與下載功能。
• 套用你提供的品牌詞庫、產品名稱與功能名稱。
• 計算使用量、字幕額度、費用消耗與付款後的額度啟用。
• 以匿名瀏覽器 UUID 區分未登入使用量，協助成本控管、濫用防護與產品體驗分析。
• 處理客服、問題回報、錯誤排查與產品安全維護。
• 分析整體使用情形，以改善產品體驗、效能與校正品質。
• 遵守適用法律、回應合法請求，或保護 SubFix、使用者及第三方的權益。

我們處理資料的法律基礎可能包含：履行你與我們之間的服務契約、你的同意、我們維護服務安全與改善產品的正當利益，以及法律要求。

3. 字幕內容與自動處理

你上傳或貼上的字幕內容會被用來完成你要求的轉換與校正。為提供字幕校正、可疑行偵測與品牌詞修正，部分內容可能會送交第三方語言處理服務處理。我們不會主動將你的字幕內容公開、出售或提供給無關第三方。

目前 SubFix 使用 Anthropic 的 Claude API（Claude Haiku 4.5 模型）提供 AI 字幕校正、上下文判斷、同形異義（如「里 / 裡」「只 / 隻」「出 / 齣」）判斷與品牌詞保護功能。當你使用相關功能時，你提供的字幕內容、品牌資料、補充指示、前後文脈絡與 AI 輸出結果會送交 Anthropic 處理。依 Anthropic 公開政策，付費 API 流量預設不用於訓練模型；Anthropic 為防止濫用，可能依其政策短期保存 API 請求與回覆內容。相關說明可參考 Anthropic 隱私權政策、Anthropic Trust Center與 Anthropic Usage Policies。

3.1 共享字典自動學習機制

為讓 SubFix 的台灣用語處理品質隨時間提升、減少未來校正錯誤，SubFix 會持續累積一份 共享字詞對應字典，記錄字幕轉換前後常見的字詞差異（例：「视频→影片」「软件→軟體」這類小片段）。共享字典中的內容是跨用戶累計的統計與彙整資訊、不會還原為可識別來源的完整字幕，也不會單獨將個別字幕內容對外公開、出售或授權第三方使用。

依使用方式不同、字幕內容的處理與保存範圍如下：

• 未登入使用：你的字幕完整檔案不會在 SubFix 雲端保留；系統僅會將處理前後的字詞差異累計到共享字典。為控管成本與防止濫用，系統仍會在使用紀錄中保存匿名瀏覽器 UUID 與用量摘要。
• 登入免費用戶：你的轉換前原檔、AI 處理稿與你最終下載稿（以下稱「A / B / C 三版本」）會於 SubFix 雲端保存最長 90 天；每帳號最多保留最近 10 筆轉換紀錄，超過後系統會自動覆蓋最舊一筆。免費登入使用本服務即視為同意將上述 A / B / C 內容用於累計共享字典。若你不接受此用途，請改用未登入模式、升級付費方案或停止使用本服務。
• 付費用戶：A / B / C 三版本同樣保存最長 90 天並可在 Dashboard 下載；付費用戶可在 Dashboard 內自行選擇是否將你的轉換內容用於共享字典學習（預設為開啟、可隨時關閉）。關閉學習不影響其他功能、亦不影響保存期間。

除非為達成字幕校正目的確有必要，請不要上傳或輸入身分證字號、護照號碼、完整金融帳號、病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查、犯罪前科、兒少敏感資料、未公開客戶資料、營業秘密或其他你無權處理的高敏感內容。若字幕或品牌資料含有可識別個人或客戶的資訊，建議你先去識別化、遮蔽或取得合法授權後再使用本服務。

若你未登入，轉換檔案不會建立正式帳號紀錄，但系統可能在瀏覽器本機建立匿名 UUID，並在使用紀錄中保存該 UUID 與用量摘要，以便區分不同未登入瀏覽器、控管成本與排查錯誤。若你登入並使用品牌詞庫、使用紀錄或付費額度功能，相關資料會與你的帳號綁定保存，以便你下次繼續使用。

4. 資料保存期間

我們只會在達成蒐集目的所必要的期間內保存資料：

• 帳號資料：於你的帳號存在期間保存。
• 轉換紀錄檔案：登入後產生的原始字幕、AI 處理稿與你最終下載稿（A / B / C 三版本）預設保存 90 天；每帳號最多保留最近 10 筆，超過後系統自動覆蓋最舊一筆；付費用戶可在 Dashboard 刪除或匯出。
• 共享字典字詞對應紀錄：為長期改善 SubFix 台灣用語處理品質而累計的去識別化字詞差異片段（不含完整字幕），保存期限以服務存在期間為原則；個別片段不會還原至特定使用者或字幕來源。
• 任務暫存資料：為避免長時間同步等待，字幕校正任務可能短暫保存於任務佇列，通常於完成後清除，最長約 24 小時。
• 品牌詞庫：於你保留該資料或帳號存在期間保存，你可自行更新或請求刪除。
• 使用紀錄與消耗紀錄：為計算額度、查詢紀錄、成本分析與錯誤排查，可能保存最多 24 個月。
• 付款與交易紀錄：依付款服務商、會計、稅務與法律要求保存。
• 客服或聯絡紀錄：於處理問題與後續追蹤所必要期間內保存。

5. 資料分享與第三方服務

我們不會出售或出租你的個人資料。為提供本服務，我們可能與下列服務提供者分享必要資料：

• Supabase（資料庫與帳號驗證）：supabase.com/privacy
• Google OAuth / Google Identity Services（Google 帳號登入）：policies.google.com/privacy
• Anthropic Claude API（AI 字幕校正、上下文判斷與品牌詞保護、Claude Haiku 4.5 模型）：anthropic.com/legal/privacy
• Cloudflare R2（登入用戶轉換紀錄與 A / B / C 三版本雲端保存）：cloudflare.com/privacypolicy
• Lemon Squeezy（Merchant of Record、付款、稅務、發票與交易風控）：隱私權政策、Buyer Terms
• Cloudflare（網站託管與 CDN）：cloudflare.com/privacypolicy
• Google Analytics（網站流量與使用分析）：policies.google.com/privacy

上述服務提供者僅會在提供 SubFix 所需服務的範圍內處理資料，並可能依其所在地與基礎設施安排，在台灣以外地區處理或儲存資料。

6. 國際傳輸

SubFix 使用的第三方服務可能位於台灣以外地區，因此你的資料可能被傳輸、處理或儲存在其他司法管轄區。當資料跨境處理時，我們會盡合理努力確認服務提供者採取適當安全措施，並依適用法令處理資料。

7. 你的資料權利與選擇

依適用法律，你可以向我們請求：

• 查詢或取得我們保存的個人資料副本。
• 更正不正確或不完整的資料。
• 刪除你的帳號、品牌詞庫或其他個人資料。
• 限制或反對我們處理你的資料。
• 請求匯出你的帳號相關資料。
• 撤回你先前提供的同意。

你可以在 Dashboard 使用「刪除帳戶」功能；系統會在驗證登入身分與 Email 確認後，刪除帳號、詞庫、轉換紀錄、用量紀錄、雲端檔案、可連結到帳號或目前瀏覽器匿名 ID 的評分與詞彙回報，並清除本機 SubFix 資料。刪除完成後，我們會寄出一封 Email，說明已刪除的資料類別與可能依法或依第三方服務保存週期短期保留的資料。

部分資料可能無法立即或完全由 SubFix 刪除，例如 Lemon Squeezy 作為 Merchant of Record 依法或依其條款保存的付款、退款、發票與稅務紀錄，或 Supabase、Cloudflare、R2、Resend 等基礎設施的備份、系統 log 與安全稽核紀錄。這些資料僅會依付款、稅務、資安、爭議處理或服務商保存期限處理，不會再用於產品功能、行銷或個人化分析。若你要求刪除或停止處理必要資料，可能導致部分功能無法使用。

我們受理查詢、閱覽或製給複製本請求後，原則上會於 15 日內回覆是否准許；必要時可能延長 15 日並通知原因。受理更正、補充、停止處理/利用或刪除請求後，原則上會於 30 日內回覆是否准許；必要時可能延長 30 日並通知原因。

8. 兒童隱私

SubFix 並非以未滿 18 歲者為主要對象。若你未滿 18 歲，應取得法定代理人同意後始得使用本服務。我們不會在明知且未取得必要同意的情況下蒐集未成年人個人資料；若你認為未成年人向我們提供了資料，請與我們聯繫，我們會在合理範圍內處理刪除事宜。

9. 資訊安全

我們會採取合理的技術與管理措施保護資料安全，例如使用第三方雲端服務的存取控制、登入驗證、資料庫權限控管與安全傳輸。然而，任何網路傳輸或資料儲存方式都無法保證百分之百安全；若發生疑似資安事件，我們會依情況採取處置措施，並於法律要求時通知受影響使用者或主管機關。

10. Cookies 與分析工具

我們可能使用 Cookies、localStorage 或類似技術維持登入狀態、保存本機偏好、支援基本功能，並在未登入使用時保存匿名瀏覽器 UUID。你可以透過瀏覽器設定刪除或封鎖 Cookies 或清除網站資料，但部分功能、免費次數或匿名用量辨識可能因此重置或無法正常運作。

Google Analytics（GA4）只會在你按下「同意」後載入；若你不同意，不影響核心功能。你也可以使用 Google Analytics 停用工具，或在本站停用之後的匿名分析事件。

停用匿名分析 重新選擇分析偏好

11. 其他網站連結

本服務可能包含第三方網站或服務連結。當你點擊第三方連結並離開 SubFix 後，該第三方服務的資料處理將依其自身條款與隱私權政策辦理，我們無法控制亦不對其隱私實務負責。

12. 本政策之變更

我們可能因產品功能、服務提供方式或法令要求而不定期更新本政策。更新後的版本將公布於本頁面；如有重大變更，我們會視情況透過網站公告或 Email 通知你。你於政策更新後繼續使用本服務，視為理解並接受更新後內容。

13. 聯絡與申訴

如你對本政策、資料處理方式或個人資料權利有任何問題，請寄信至 [email protected]，或透過聯絡我們與我們聯繫。

本使用者服務條款（以下稱「本條款」）規範你使用 SubFix、subfix.app、字幕簡體轉繁體、自動字幕校正、品牌詞庫、轉換紀錄、Blog CMS、體驗碼、付費方案及其他相關功能（以下合稱「本服務」）之權利義務。當你註冊、登入、使用、購買、兌換體驗碼或以其他方式存取本服務時，即表示你已閱讀、理解並同意受本條款及 SubFix 隱私權政策拘束。

若你不同意本條款，請停止使用本服務。若你代表公司、團隊或其他組織使用本服務，你聲明你有權代表該組織同意本條款；該組織亦應受本條款拘束。

第 1 條 服務與營運資訊 Company Information

• 服務名稱：SubFix。
• 服務網址：https://subfix.app。
• 服務型態：SubFix 目前是未設立公司之個人 side project，由 SubFix 站方營運者以個人名義維護與提供服務。
• 正式客服與申訴信箱：[email protected]。帳號、退款、資料權利、消費爭議或營運資訊請以此信箱聯繫。
• 個人資訊揭露：為保護個人安全與隱私，本頁不公開身分證字號或私人住址；若依法令、付款爭議、消費申訴或主管機關要求需要進一步識別資訊，我們會於必要範圍內透過正式客服信箱處理。
• 付款交易角色：付費方案由 Lemon Squeezy 作為 Merchant of Record 處理付款、稅務、發票、交易風控、退款與 chargeback；SubFix 負責提供字幕工具、帳號額度與產品支援。
• 聯絡方式：你也可以透過本網站的聯絡我們入口與我們聯繫。

第 2 條 定義 Definitions

• 使用者：指存取或使用本服務之自然人、法人、團隊或其他組織。
• 註冊用戶或會員：指透過 Email、Google 登入或其他方式完成帳號建立或登入之使用者。
• 非註冊用戶：指未登入帳號但使用本服務部分免費功能之使用者。
• 試用會員或體驗碼用戶：指透過免費試用、邀請碼、體驗碼或其他促銷方式取得限定功能或額度之使用者。
• 付費會員：指完成付款或被授予付費方案權益之會員。
• 使用者內容：指你貼上、上傳、輸入或儲存在本服務中的字幕、文字、SRT、TXT、PDF、品牌介紹、補充指示、詞庫、圖片、Blog 文章或其他資料。
• 轉換結果或輸出內容：指本服務依你的指示產生之繁體字幕、修正建議、可疑字詞、詞庫內容、文章草稿或其他輸出。
• 第三方服務：指 Supabase、Cloudflare、Cloudflare R2、Anthropic Claude API、Google OAuth、Lemon Squeezy、Resend、Google Analytics 或其他協助提供本服務之服務商。
• 去識別化或匿名化：指經技術或管理處理後，資料在不另外取得其他資訊的情況下，已無法直接識別特定個人。

第 3 條 使用資格與會員制度 User Categories and Membership

本服務部分功能可供非註冊用戶使用；進階功能、轉換紀錄、雲端保存、品牌詞庫、付費額度、Blog CMS 或 Admin 功能，可能需註冊、登入、付費或取得特定權限後始得使用。

• 若你未滿 18 歲，應取得法定代理人同意後始得使用本服務。
• 你應提供真實、正確、完整且可收受通知的帳號資料，並於資料異動時更新。
• 不同方案可使用之功能、額度、保存期限、詞庫組數、每組詞彙數及其他權益，以本網站或付款頁公告為準。
• 我們得依服務安全、付款狀態、濫用風險、法令要求或本條款約定，審核、暫停、限制或終止特定帳號、體驗碼或會員權益。

第 4 條 服務內容與使用者同意 Service Scope and User Consent

SubFix 主要提供剪映、CapCut 或其他來源之簡體字幕與文字內容轉換、台灣用語調整、自動字幕校正、可疑字詞提醒、品牌詞庫、轉換紀錄下載與相關輔助功能。你理解並同意：

• 本服務會依你的操作處理你提供的使用者內容，包含文字切分、簡繁轉換、台灣用語轉換、自動校正、詞庫比對、可疑字詞判斷及結果輸出。
• 你授權我們在提供、維護、保護、除錯、改善本服務及履行法律義務所必要範圍內，儲存、處理、傳輸、轉換、顯示及產生使用者內容與轉換結果。
• 你保留使用者內容之權利；SubFix 不因你使用本服務而取得你字幕、品牌資料或文章內容之所有權。
• 我們得使用去識別化、匿名化或彙整後之資料，用於產品改善、效能分析、成本控管、資安防護與服務品質提升。
• AI 服務可能產生錯誤、遺漏、不自然語句或不適合公開使用之內容。你應自行審閱、確認、修改並承擔最終發布或交付之責任。

第 5 條 帳號安全、試用碼與付費方案 Account, Trial Codes and Plans

• 你應妥善保管登入連結、OAuth 帳號、瀏覽器登入狀態及其他足以辨識你身分之工具，不得讓與、出借、販售或授權第三人使用。
• 若你發現帳號遭未授權使用、登入資訊外洩或其他安全疑慮，應立即通知我們。
• 免費試用、邀請碼、體驗碼、優惠碼或其他促銷權益，僅限依公告方式使用，不得轉售、濫用、重複註冊、以自動化方式大量取得或規避限制。
• 付費方案之價格、額度、功能、保存期限、詞庫數量及可使用範圍，依購買當時頁面與本網站公告為準。
• 若你的方案降級、到期、退款、付款失敗或被取消，我們得限制進階功能；超出新方案限制的詞庫或資料可能被鎖定、暫停套用或改為唯讀，但我們會盡合理努力避免未經通知即刪除你的既有資料。

第 6 條 付款、退款與交易 Payment and Refunds

• SubFix 付費方案目前透過 Lemon Squeezy 代管結帳。Lemon Squeezy 會作為 Merchant of Record 處理付款、稅務、發票或收據、交易風控、退款流程與 chargeback；你在結帳頁、收據或信用卡帳單上可能會看到 Lemon Squeezy 或其關聯實體作為賣方、收款方或帳單描述。
• SubFix 不會保存完整信用卡號、付款驗證碼或銀行帳戶資料；我們只會接收必要的訂單狀態、方案、交易識別碼與付款結果，用於啟用額度、客服與帳務查詢。
• 若你於購買後 7 天內提出退款，且已消耗行數未超過該方案購買總行數的三分之一，可寄信至 [email protected] 申請全額退款；符合條件者將透過 Lemon Squeezy 或其付款流程處理。
• 若已消耗行數超過該方案購買總行數的三分之一，或超過 7 天後才提出申請，除適用法規或 Lemon Squeezy 必須遵守之強制規定外，原則上不予退款。
• 付款頁顯示的稅費、幣別、發票或收據與交易條件以 Lemon Squeezy 結帳頁為準；發卡銀行或支付機構收取的匯率差額、跨境手續費或其他費用，由使用者與該機構處理。
• 若因付款服務商、銀行、信用卡組織、稅務、chargeback 或法令要求而需取消、暫停、追回或調整交易，我們得依合理方式處理你的會員權益與額度。

第 7 條 禁止行為 Prohibited Conduct

你不得以下列方式使用本服務：

• 違反法律、公序良俗、主管機關命令或第三方權利。
• 上傳、處理、發布或傳送侵害著作權、商標權、營業秘密、隱私權、名譽權或其他權利之內容。
• 處理兒少性剝削、非法色情、仇恨、暴力威脅、詐欺、惡意軟體、個資濫用或其他違法內容。
• 未經授權存取、掃描、測試、攻擊、干擾或破壞本服務、第三方服務、伺服器、資料庫、R2 儲存空間或其他系統。
• 以機器人、爬蟲、自動化腳本、大量帳號、重複註冊、清除識別碼或其他方式規避額度、價格、試用、成本防護或安全限制。
• 反向工程、破解、繞過驗證、修改本服務程式碼，或試圖取得非公開 API、金鑰、模型提示詞、系統設定或其他機密資訊。
• 未經我們書面同意，轉售、出租、再授權、代操或以白牌方式提供本服務予第三方。
• 冒用他人身分、提供不實資料、偽造來源或使他人誤認你與 SubFix 或任何第三方有特定合作、授權或代理關係。

若你違反本條，我們得刪除相關內容、限制功能、暫停或終止帳號、取消體驗碼或付費權益、拒絕退款，並依法向主管機關或執法機關通報。若因此造成 SubFix、服務營運者、合作夥伴或第三方損害，你應負賠償責任，包括合理律師費、調查費用、處理費用及商譽損害。

第 8 條 授權使用 License

在你遵守本條款的前提下，我們授予你一項有限、非專屬、不可轉讓、不可再授權、可撤回之權利，得透過本網站使用本服務。除本條款或本網站明示允許外，你不得複製、散布、修改、出租、販售、公開展示、公開傳輸、建立衍生服務或以其他方式利用 SubFix 的程式、介面、品牌、資料庫、文件、設計或服務內容。

第 9 條 使用者內容、智慧財產權與輸出內容 User Content and IP

• 你聲明你對上傳或輸入之使用者內容具有合法權利，且其處理、轉換、保存、下載或發布不會侵害第三方權利或違反法律。
• 你保留使用者內容及依法可歸屬於你的轉換結果之權利。SubFix 不主張擁有你的字幕、文章、品牌資料、詞庫或轉換結果。
• 你同意授權我們在提供本服務所必要範圍內處理使用者內容；此授權於服務目的達成、資料刪除或法律要求保存期間屆滿時終止。
• SubFix 的名稱、Logo、網站、介面、資料結構、工作流程、程式碼、提示設計、詞庫整理方式及其他素材，除另有標示外，歸 SubFix 或其授權人所有。
• AI 輸出可能與他人輸出相似，亦可能含有錯誤或不適當內容；你應自行確認其正確性、合法性與可使用性。

第 10 條 紀錄保存、刪除帳號與資料治理 Record Retention and Deletion

資料保存、刪除帳號、匿名瀏覽器 UUID、轉換紀錄、詞庫、任務紀錄、付款紀錄、錯誤紀錄與第三方服務保存週期，統一以 SubFix 隱私權政策與產品介面顯示為準。你可以在 Dashboard 刪除單筆轉換紀錄或刪除帳號；刪除帳號後，系統會寄出 Email 說明已刪除的主要資料類別。部分付款、稅務、資安、備份、爭議處理或第三方依法保存的資料，可能無法立即或完整刪除。

第 11 條 資訊安全 Information Security

我們會採取合理技術與組織措施維護本服務安全，例如帳號驗證、權限控管、RLS、服務端金鑰保護、資料傳輸加密、錯誤紀錄、濫用偵測與必要的管理流程。惟任何網路服務均無法保證絕對安全、不中斷或無漏洞。你也應維護自身裝置、瀏覽器、Email 與登入方式之安全，並避免在不可信任裝置上使用本服務。

第 12 條 服務暫停或終止 Suspension or Termination

如有下列情形，我們得暫停、限制、調整或終止本服務之一部或全部，必要時得不事先通知：

• 系統維護、升級、搬遷、資安修補、容量調整或故障排除。
• 第三方服務、付款服務、AI 服務、雲端平台、網路或基礎設施中斷、限制、調價或政策變更。
• 天災、停電、戰爭、罷工、政府命令、法令變更或其他不可抗力。
• 你違反本條款、造成資安或濫用風險、付款異常、侵害第三方權利或有疑似違法行為。
• 因產品策略、成本、法令、第三方合作或營運考量需調整、停止或替換功能。

除法律另有強制規定外，我們對因此造成的直接或間接損失不負賠償責任；已付款項是否退款，依第 6 條及適用法律處理。

第 13 條 客訴、權利回報與客服 Complaint Mechanism

若你認為本服務內容、AI 輸出、詞庫、Blog 文章、使用者內容或資料處理侵害你的權利，或對付款、帳號、刪除資料有疑問，請寄信至 [email protected]。我們得依合理判斷要求你提供必要資料、暫時移除或限制相關內容，並保留最終審查與處置權。

第 14 條 隱私與資料蒐集 Data Collection and Privacy

個人資料、字幕內容、自動處理、匿名 UUID、Cookie 與分析、資料保存、刪除帳號、跨境傳輸及你的資料權利，均以 SubFix 隱私權政策為準。隱私權政策為本條款之一部分；若本條款與隱私權政策就資料處理有不一致，以隱私權政策較具體之內容為準。

第 15 條 第三方服務與委外 Outsourcing and Third-Party Services

SubFix 會使用第三方服務提供登入、資料庫、AI 校正、付款、Email、檔案儲存、網站託管、流量分析與安全防護。與付款交易有關的角色與退款依第 6 條處理；與個人資料處理、服務商清單與跨境傳輸有關的事項依隱私權政策處理。第三方服務若中斷、政策變更、價格調整或限制服務，可能影響 SubFix 可用性或功能。

第 16 條 廣告、行銷與通知 Marketing and Notices

我們可能以 Email、網站公告、產品介面或其他電子方式通知你服務更新、條款變更、付款狀態、資安提醒、帳號刪除結果、功能異動或必要營運訊息。若未來提供行銷內容或電子報，我們會依適用法律提供退訂方式。你應確保帳號 Email 可正常收信；我們以你提供之聯絡方式寄出通知時，視為已完成通知。

第 17 條 免責聲明 Disclaimer

本服務係依「現況」及「可提供狀態」提供。除法律另有強制規定外，我們不保證：

• 本服務將不間斷、即時、安全、無錯誤、無漏洞或永遠可用。
• 字幕轉換、自動校正、可疑字詞、詞庫建議或任何輸出完全正確、完整、適合特定用途或不侵害第三方權利。
• 你使用本服務後一定能通過客戶、平台、搜尋引擎、法律、會計或其他第三方審查。
• 第三方服務、付款服務、AI 模型、雲端平台或外部連結將持續可用或維持相同條件。

你應自行備份重要字幕、原始檔、品牌資料、詞庫、文章與輸出結果，並自行確認發布前內容。

第 18 條 責任限制 Limitation of Liability

在法律允許之最大範圍內，除因我們故意或重大過失所造成之直接損害外，我們不對任何間接、附隨、特殊、懲罰性、衍生性損害、資料遺失、營業損失、利潤損失、商譽損失、內容錯誤、付款服務異常、第三方服務中斷或輸出內容錯誤負責。若我們依法須對你負賠償責任，賠償總額以你於損害發生前 12 個月內實際支付給 SubFix 並由我們取得之服務費用為上限；若你未付款，則以新台幣 1,000 元為上限。但法律不得限制者，不在此限。

第 19 條 條款變更 Fundamental Rights and Updates

我們可能因產品功能、服務模式、第三方服務、成本、資安、付款流程或法令要求而更新本條款。更新後版本將公布於本頁；如屬重大變更，我們會視情況以 Email、網站公告或產品介面通知。你於更新生效後繼續使用本服務，視為同意更新後條款。若你不同意更新，應停止使用本服務並可依本服務提供方式刪除帳號或聯絡我們。

第 20 條 準據法與管轄 Governing Law

本條款及本服務相關爭議，除法律另有強制規定外，以中華民國（台灣）法律為準據法。因本條款或本服務所生或相關之爭議，雙方同意以台灣臺北地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法或民事訴訟法關於消費者、小額訴訟或其他強制管轄規定之適用。

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如有任何問題，請寄信至 [email protected]，或透過聯絡表單與我們聯繫。

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